溝通管道

利害關係人之溝通管道與實績

本公司透過多元化的溝通管道瞭解利害關係人關注的議題。為確保各項重大性議題之落實及目標達成情形，本公司將持續追蹤經濟、社會及環境面向重大議題討論、各單位目標達成情形及未來方向擬定，並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果每年呈送董事會報告及確認，2025 年度截至 9 月止各利害關係人溝通情形於 2025 年 12 月 22 日向董事會報告並聽取董事建議，報告內容如下：

對象	主要關注議題	溝通做法與管道	企業回應與作為	2025 年利害關係人溝通實績
員工	公平的薪酬和福利工作生活平衡員工健康與安全職場平等職涯發展	勞資會議 / 每季職工福利委員會會議 / 每月職業安全衛生管理委員會會議 / 每季內部系統平台、信件、佈告欄 / 隨時教育訓練、講座和各類活動 / 不定期績效面談 / 半年調薪計畫 / 半年	勞資會議了解員工需求給予回覆及改善	每季勞資會議 (如期召開) 每年員工滿意度調查 (兩次平均滿意度 69.45 分) 員工說明會 / 座談會：13 場次每年績效考核 / 面談：2 次教育訓練外訓：59 堂，115 人次教育訓練內訓：29 堂，1143 人次福委會會議紀錄：每月紀錄皆於公告內
員工	公平的薪酬和福利工作生活平衡員工健康與安全職場平等職涯發展	陳先生電話：04-24629698 信箱：jianyu.chen@awea.com	勞資會議了解員工需求給予回覆及改善
客戶	產品價格及品質穩定性及創新技術售後服務與支援全球市場競爭品牌影響力	定期召開品質月會與售後服務會議 / 每月參加國內外展覽 / 每年接待國內外客戶 / 每月	通過相關利害關係人反饋，能瞭解市場趨勢並提供符合市場需求及符合法規之產品	參加國內外展覽 5 次 (TIMTOS、自動化機械暨智慧製造展、半導體展、越南 MTA 展、德國漢諾威 EMO 展) 拜訪國外代理商 / 客戶：7 次 44 人次接待國外代理商 / 客戶來訪：14 次 32 人次
客戶	產品價格及品質穩定性及創新技術售後服務與支援全球市場競爭品牌影響力	林先生電話：03-5885191 信箱：sales@awea.com	通過相關利害關係人反饋，能瞭解市場趨勢並提供符合市場需求及符合法規之產品
股東/投資人	獲利能力股利政策及發放營運績效風險管理	股東會 / 每年一次審計委員會及董事會 / 每季一次法說會 / 每年不定期	透過會議溝通反饋利害關係人關注議題，以作為公司未來營運政策及改善之重點	舉行 1 場股東會舉行 5 場董事會、3 場審計委員會舉行 1 場法人說明會 (11/20)
股東/投資人	獲利能力股利政策及發放營運績效風險管理	范先生電話：04-24629698 信箱：alex.fan@awea.com	透過會議溝通反饋利害關係人關注議題，以作為公司未來營運政策及改善之重點	舉行 1 場股東會舉行 5 場董事會、3 場審計委員會舉行 1 場法人說明會 (11/20)
供應商	原材料成本變動供應商交易條件變更專案洽談	供應商考核表 / 每年尋找次要供應來源 / 每年洽談年度專案價 / 每年洽談批量優惠價	為優良供應商維持目前訂單，新開發機種優先承製，適時增加零件採購量	2025 年新增供應商 9 家與供應商訪談 65 次參與新品發佈會及參訪 10 次供應商管理考核每年採購金額超 50 萬以上 / 年交易 6 次以上之供應商進行重點考核，計 169 家供應商實地考查 350 次
供應商	原材料成本變動供應商交易條件變更專案洽談	從業道德違規舉發系統投訴管道：03-5885191 楊先生信箱：bryant.yang@awea.com	為優良供應商維持目前訂單，新開發機種優先承製，適時增加零件採購量
政府機構	符合法規要求繳稅義務及財務透明度	年度查證內部稽核	改善措施	本年度通過 ISO 27001 資訊安全管理系統，執行 ISO 9001、ISO 14001、ISO 50001 外部稽核，導入 ISO 45001 職業安全衛生管理系統前期建置。
政府機構	符合法規要求繳稅義務及財務透明度	陳先生電話：03-5885191 信箱：jianyu.chen@awea.com	改善措施

註：資料範圍統計至 2025 年 9 月，完整資訊請參考永續報告書。